Treid CX Clave incorrecta
Treid CXCruz Verde
Treid CX para Cruz Verde · Agosto 2026

Copiloto del área
Experiencia Clientes

No somos informes ni diagnósticos, somos accionables

01 · Qué hacemos

La estrategia

01 Árbol Perfecta Ejecución Descomponemos la experiencia en pilares, y los pilares en preguntas. 02 Diagnóstico Medimos contra ese estándar. Nos dice cómo estamos. 03 Plan de acción Planes para mejorar, con responsable y plazo. Alarmas instantáneas. Y volvemos a medir Se ejecuta en el local La atención mejora No se espera el reporte para actuar las respuestas críticas levantan alarma al instante
Se mide para actuar, no para informarConfidencial
02 · Las señales

Múltiples fuentes. Un solo score.

Señales Mystery shopper con audio de la atención NPS y CSAT RRSS · scraping Portales de reclamos Sensores · t°, humedad, cadena de frío QR contestados por clientes Score por local y por pilar Motor CX · IA Alarmas y planes de acción
Cada fuente es opcional y se suma cuando la necesitesConfidencial
03 · Las ventajas

Ventajas competitivas

  1. Alarmas en tiempo real
    Si un indicador se sale del parámetro, salta la alarma.
  2. QR a clientes en el local
    El cliente evalúa donde ocurre la experiencia.
  3. Visitas a la competencia
    La misma pauta, en las farmacias del lado.
  4. Pulso interno del equipo
    El QR también escucha a tu personal.
  5. RRSS
    Menciones derivadas y contestadas con IA.
  6. Sentimiento en RRSS
    Cada comentario, analizado y clasificado con IA.
  1. Análisis de góndola
    Foto contra planograma, con índice de reposición.
  2. Horarios en Google Maps
    El horario publicado, contrastado con tu grilla.
  3. Adicionales comerciales
    Exhibición y campañas en la misma visita.
  4. Hoja de vida por trabajador
    Feedback individual gestionado por IA.
  5. Módulos a tu medida
    Lo que Cruz Verde necesite medir, se construye.
Treid CX para Cruz VerdeConfidencial
Las ventajas · 01 y 02

Ventajas competitivas

01 · Alarmas en tiempo real

Si una respuesta o un indicador se sale del parámetro, salta la alarma al instante. Y si nadie la acciona, escala sola:

Local sucio lo detecta una visita o un QR alarma al instante WhatsApp · jefe de local con la evidencia y la hora no contesta WhatsApp · zonal y después, gerencia El local sucio se corrige hoy, no cuando llega el informe.

02 · QR a clientes en el local

Ponemos QR en los puntos donde vive la experiencia. El cliente evalúa en el momento, no en una encuesta días después, y una mala respuesta se acciona de inmediato. Pondera en la nota del local solo si Cruz Verde quiere.

Señal QR Evalúa tu atención junto al tótem de turnos en una farmacia Cruz Verde
QR junto al tótem de turnos · visualización referencial
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Las ventajas · 03 y 04

Ventajas competitivas

03 · Visitas a la competencia

Visitamos a tu competencia con la misma pauta de mystery shopper. Mismo formulario, mismos evaluadores: un número comparable, pilar por pilar.

Benchmark por pilar, farmacia contra farmacia · datos referenciales

04 · Pulso interno del equipo

El mismo QR, para tu personal: un pulso corto y anónimo del equipo.

La caída del ánimo interno anticipa la caída del servicio. Se ve antes de que el cliente la note.

Treid CX para Cruz VerdeConfidencial
Las ventajas · 05 y 06

Ventajas competitivas

05 · RRSS

Leemos RRSS y portales de reclamos. Si una mención nombra a una persona o a un local, se deriva al responsable, y cada una se puede contestar desde el panel con IA, siempre con aprobación humana.

Bandeja de menciones Cruz Verde · respuesta sugerida por IA

06 · Sentimiento en RRSS

Cada comentario se analiza con IA y se clasifica: Google Maps, X, Instagram, App Store y Google Play, entre otros. El agregado muestra la distribución de sentimiento y los temas que más duelen.

Distribución de sentimiento y temas principales · Cruz Verde
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Las ventajas · 07 y 08

Ventajas competitivas

07 · Análisis de góndola

El auditor sube la foto de la góndola y la IA la contrasta con el planograma: qué productos están bien ubicados, cuáles no, y un índice de reposición por caras cubiertas.

Análisis referencial de cumplimiento de planograma, reposición y posición de productos sobre una exhibición de farmacia
Análisis de exhibición sobre imagen ficticia · visualización referencial

08 · Horarios en Google Maps

Leemos el horario publicado de cada local en Google Maps y lo contrastamos con la grilla que entrega Cruz Verde.

Si un local publica un horario que no corresponde, el sistema lo señala solo.

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Las ventajas · 09 y 10

Ventajas competitivas

09 · Adicionales comerciales

Ya que el evaluador está en tu local: fotos de exhibición, presencia de los productos en oferta del mes y check de implementación de campañas.

Y como la atención queda grabada en audio, también se escucha cómo el vendedor ofrece la campaña comercial.

El mayor valor está en la visita. Se aprovecha al máximo.

10 · Hoja de vida por trabajador

Historial individual
La boleta ya identifica al vendedor con nombre y código: cada visita alimenta su hoja de vida con evaluaciones, reconocimientos y feedbacks.
Feedback con IA
La IA lee los últimos feedbacks de cada persona y genera un template de retroalimentación a su medida: qué reconocer y qué mejorar.
Con registro
Cada retroalimentación entregada queda registrada, y la siguiente medición confirma si hubo mejora.
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Las ventajas · 11

Ventajas competitivas

La plataforma crece con módulos especiales por cliente. Estos dos son un ejemplo real: los pidió un supermercado y hoy existen solo para ellos. La idea es que el día de mañana existan los módulos especiales de Cruz Verde: lo que necesites medir, se construye.

Módulo perecibles · pedido por un supermercado
Planificador de cajeros con nombres ficticios y horarios de demostración
Planificador de cajeros · datos ficticios de demostración
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Anexo

Treid X: medir es la mitad. Ejecutar es la otra.

Treid X

Treid X es la unidad de ejecución en punto de venta del Grupo Treid: gestores en terreno, con camionetas y supervisión propia, que hoy operan para marcas de consumo masivo. Todo lo que la medición detecta en tus locales, Treid X lo puede corregir.

Gestores que instalan POP
Camionetas cargadas con el material de campaña: se ofrece y se instala en el momento, local por local.
Bodegaje central en Treid
El material POP de Cruz Verde vive en bodega Treid y sale despachado a ruta cuando la campaña lo pide.
Toma de medidas
Levantamiento en terreno con registro fotográfico y medidas de cada espacio, antes de producir.
Fotomontajes por local
Con la foto y las medidas, cada pieza se fotomonta sobre el local real: se aprueba viendo cómo va a quedar, no imaginándolo.
Treid X · Grupo TreidConfidencial
Treid CXCruz Verde
Treid CX · Grupo Treid

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